Bewaartermijn
Fysiotherapie Andel bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is, met een wettelijke termijn bepaling, om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:
- (Bijzondere) persoonsgegevens van patiënten/cliënten
- tot 15 jaar m.b.t. medische informatie
- De hoofdregel voor het bewaren van medische dossiers staat in de WGBO. In die wet is bepaald dat de zorgverlener het medisch dossier in principe 15 jaar moet bewaren.
- (Bijzondere) persoonsgegevens van personeelsleden
- tot 5 jaar na uitdiensttreding
- tot 2 jaar na uitdiensttreding
- overige personeelsdossier gegevens
Geautomatiseerde besluitvorming
Fysiotherapie Andel neemt geen – op basis van geautomatiseerde verwerking – besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijv. een medewerker van Fysiotherapie Andel) tussen zit.
Verwerkers en verwerkingsprogramma’s
Hieronder treft u een opsomming van verwerkers waar wij bedrijfsmatig mee samenwerken en een AVG verwerkerovereenkomst hebben ondertekend:
Microsoft
- Betreft de computer besturingssystemen Windows 7 en Windows 10 welke nodig zijn om alle digitale data via andere softwarepakketten aan te sturen
- Betreft Microsoft office pakket welke nodig is voor verwerking van administratieve doelen
Google
Google wordt door Fysiotherapie Andel op twee manieren gebruikt:
- Als secundair mailadres via een gmail account
- Website data analyse via zogenaamde Google Analitics Cookies voor functionele doeleinden
Intramed
Intramed is het administratief EPD programma waarmee Fysiotherapie Andel zorggegevens van patiënten en andere zorgmedewerkers verwerkt.
Zorgmail
Zorgmail is het beveiligd communicatieplatform voor (para)medische diensten waar zorggegevens versleuteld tussen 1ste, 2de en 3de lijn wordt uitgewisseld na goedkeuring van de patiënt.
Vecozo
Vecozo is het landelijk communicatiepunt voor de zorg, biedt een veilige en kwalitatief hoogwaardige digitale omgeving waarin ketenpartijen administratieve gegevens kunnen uitwisselen.
MediQuest
MediQuest is een landelijk database om in de behoefte te voorzien en zo consumenten, maar ook andere zorgpartijen, van betrouwbare en volledige informatie te voorzien. Dit bedrijf verwerkt persoonsgegevens voor analyse van patienttevredenheidsonderzoeken op geleverde zorg.
Clickbizz
Clickbizz is gespecialiseerd in het ontwikkelen van websites waar Fysiotherapie Andel webhosting en onderhoud heeft ondergebracht om te kunnen voldoen aan de AVG beveiligingsnorm
Rechten en plichten
Fysiotherapie Andel geeft nooit bewust persoonsgegevens door aan andere partijen waarmee we geen verwerkersovereenkomst hebben afgesloten. Met deze partijen (verwerkers) maken wij hierin uiteraard de nodige afspraken om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen.
Verder zal Fysiotherapie Andel de door uw verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken, tenzij dit wettelijk verplicht en toegestaan is. Een voorbeeld hiervan is dat de politie in het kader van een onderzoek (persoons)gegevens bij ons opvraagt. In een dergelijk geval dienen wij medewerking te verlenen en zijn dan ook verplicht deze gegevens af te geven. Tevens kunnen wij persoonsgegevens delen met derden indien u ons hier schriftelijk toestemming voor geeft.
U heeft recht op inzage, rectificatie of verwijdering van de persoonsgegeven welke wij van u ontvangen hebben. Tevens kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (of een deel hiervan) door ons of door één van onze verwerkers. Ook heeft u het recht om de door u verstrekte gegevens door ons te laten overdragen aan uzelf of in opdracht van u direct aan een andere partij. Wij kunnen u vragen om u te legitimeren voordat wij gehoor kunnen geven aan voornoemde verzoeken.
Mogen wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van een door u gegeven toestemming hiertoe, dan heeft u altijd het recht deze toestemming in te trekken.
Binnen de EU
Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan partijen welke gevestigd zijn buiten de EU.
Beveiliging
Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens van u te beschermen tegen onrechtmatige verwerking, zo hebben we bijvoorbeeld de volgende maatregelen genomen;
- Alle personen die namens Fysiotherapie Andel van uw gegevens kennis mogen nemen, zijn gehouden aan geheimhouding daarvan
- We hanteren een gebruikersnaam en wachtwoord beleid op al onze systemen
- We pseudonimiseren en zorgen voor encryptie van persoonsgegevens waar mogelijk en als daar aanleiding toe is
- Wij maken back-ups van de persoonsgegevens om deze te kunnen herstellen bij fysieke of technische incidenten
- We testen en evalueren regelmatig onze beleidsmaatregelen omtrent veiligheid, privacy en beveiligingsnormen
- Onze medewerkers zijn geïnformeerd over het belang van de bescherming van persoonsgegevens
Klachten
Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen. Komen wij er samen met u niet uit dan vinden wij dit natuurlijk erg vervelend. U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming.
Dat kan via de volgende link